Política de Privacidade

1. Quem somos

A responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Vila Sossego, com sede na Rua Vinte e Quatro de Outubro 1358, Porto Alegre, RS 90510-002, Brasil. Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece diretamente ou que são gerados pela sua navegação neste site:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem, quando você preenche o formulário de contato.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados de forma anônima por ferramentas de análise.
• Cookies: conforme descrito em nossa Política de Cookies.

Não coletamos dados sensíveis como informações de saúde, dados financeiros ou documentos de identificação por meio deste site.

3. Como utilizamos os dados

Os dados que você nos fornece são utilizados para:

• Responder à sua mensagem e fornecer as informações solicitadas sobre a Vila Sossego.
• Agendar visitas ou enviar materiais informativos sobre nossas modalidades.
• Melhorar o conteúdo e a experiência de navegação neste site.
• Cumprir obrigações legais quando aplicável.

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem o seu consentimento expresso.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento: quando você preenche o formulário de contato e aceita os termos desta política.
• Legítimo interesse: para responder dúvidas e fornecer informações sobre nossos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido pela legislação brasileira.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Prestadores de serviços de tecnologia que nos auxiliam na operação do site (análise de dados, hospedagem), sempre sob acordos de confidencialidade.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Retenção dos dados

Mantemos os dados fornecidos pelo formulário de contato pelo período necessário para atender à sua solicitação e, após isso, por até 12 meses, conforme orientação legal. Dados de navegação anônimos são retidos por até 26 meses pelas ferramentas de análise utilizadas.

7. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão segura via protocolo HTTPS.
• Acesso restrito aos dados por parte da equipe da Vila.
• Revisão periódica das práticas de segurança da informação.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você.
• Correção: solicitar a atualização de informações incorretas ou incompletas.
• Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados, quando não houver obrigação legal de retenção.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Oposição: manifestar-se contra determinados tratamentos de dados.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados antes.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com [email protected].

10. Links para outros sites

Este site pode conter links para páginas externas. A Vila Sossego não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

11. Menores de idade

Este site não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Recomendamos consultar este documento regularmente.

13. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Vinte e Quatro de Outubro 1358, Porto Alegre, RS 90510-002
• Telefone: +55 51 3346-8172

Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.